Politique d’expédition

Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Pour les autres destinations, les délais peuvent varier entre 5 et 12 jours ouvrés.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.
La livraison peut être offerte lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays d’Europe. Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, forte affluence…).

Colis non livrés / adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou de colis non récupéré, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Contact
Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sweety-box.fr